Syarat dan Ketentuan Order Barang Impor

  1. Hanya menerima pembelian barang di ebay, amazon, pro-direct soccer, dan online store lainnya yang menggunakan paypal atau mastercard.
  2. Menerima pembelian dengan sistem Auction, Buy It Now (BIN), Fixed Price, maupun Best Offer.
  3. Bidding akan dilakukan menggunakan sniper kurang lebih 6 detik sebelum penjualan barang berakhir.
  4. Tidak bertanggungjawab apabila gagal dalam bidding atau pembelian barang karena waktu penjualan barang sudah berakhir atau kesalahan teknis dari sniper. Pembeli diharapkan melakukan transfer dan konfirmasi jauh sebelum penjualan barang berakhir.
  5. Hanya menerima pembelian untuk pengiriman ke Indonesia. Shipment barang harus berupa “Ship to worldwide” atau “Ship to Indonesia”. Jika ingin menggunakan jasa forwarder, biaya tambahan menjadi tanggung jawab pembeli.
  6. Hanya bertindak sebagai perantara antara anda sebagai pembeli dengan penjual di ebay, amazon, pro-direct soccer, atau online store lainnya.
  7. Tidak bertanggungjawab atas penjual yang dipilih. Salah order, salah item, kerusakan sebelum dan ketika pengiriman, disita oleh bea cukai, hilang pada saat dikirim, dikembalikan ke penjual, keterlambatan pengiriman, dan ditipu oleh seller merupakan sepenuhnya tanggung jawab anda sebagai pembeli.
  8. Biaya bea cukai yang ditagihkan merupakan sepenuhnya tanggungjawab anda sebagai pembeli.
  9. Barang yang sudah dibeli tidak dapat dibatalkan dengan alasan apapun.
  10. Kurs dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
  11. Berhak menolak permintaan pembelian tanpa alasan apapun juga.
  12. Pengembalian seluruh uang transfer akan dilakukan apabila barang tidak tersedia, listing telah berakhir, jumlah transfer tidak sesuai dengan hasil perhitungan, kurs telah berubah, harga barang telah berubah, biaya pengiriman telah berubah, ataupun kesalahan teknis dari hasil perhitungan.
  13. Pengembalian uang akan dilakukan maksimal 3 hari setelah uang diterima.
  14. Apabila terjadi kelebihan pembayaran dengan adanya selisih antara hasil perhitungan dengan biaya yang sebenarnya, sisanya akan dikembalikan dengan syarat selisihnya lebih dari 10 ribu, karena minimal transfer di bank adalah 10 ribu. Apabila dibawah itu, pembeli harus mentransfer 10 ribu terlebih dahulu, baru nanti akan dikembalikan 10 ribu + selisihnya.
  15. Untuk paypal, berhak menganggap bahwa barang telah sampai apabila pembeli tidak melaporkan atau menanggapi pertanyaan dari kami bahwa barang sudah diterima atau belum dalam waktu 30 hari setelah barang dibeli, karena batas waktu maksimal klaim ke paypal adalah 45 hari, dan perlu ada proses dalam kurun waktu tersebut. Setelah melewati batas waktu 30 hari, proses klaim tidak dapat kami layani, dan resiko sepenuhnya menjadi tanggungjawab pembeli.
  16. Untuk pembelian menggunakan mastercard atau pembelian non-fisik, seperti jasa atau lisensi, tidak ada proses klaim dan status pembelian langsung diset telah sampai setelah proses pembayaran selesai.
  17. Berhak menunda pemrosesan pembelian apabila kami sedang libur atau mutasi rekening belum terupdate. Bank biasanya tidak mengupdate mutasi pada larut malam, sehingga pembelian akan dilakukan pada keesokan harinya.
  18. Biaya perantara hanya sebesar 10 ribu rupiah untuk pembelian dibawah 500 ribu. Diatas nominal tersebut, dikenakan biaya perantara sebesar 3%.
  19. Biaya bid hanya sebesar 5 ribu rupiah. Biaya bid akan dibebankan ke pembeli baik menang maupun kalah dalam bidding.
  20. Tidak menerima hutang, DP, COD, maupun RekBer (Rekening Bersama) karena pembayaran ke seller juga 100%.
  21. Untuk eBay, hanya melayani pembelian ke penjual yang menerima pembayaran menggunakan paypal. Pembayaran dengan menggunakan kartu kredit tidak dapat diterima.
  22. Refund yang dilakukan oleh seller akan dikembalikan setelah dikurangi biaya paypal sesuai dengan kurs yang berlaku pada hari itu.
  23. Biaya administrasi untuk refund (transfer antar bank, transfer dengan berita, dll) sepenuhnya merupakan tanggung jawab pembeli.
  24. Tidak melayani pembelian barang ilegal, sesuai peraturan amazon atau ebay dan perundang-undangan yang berlaku di indonesia.

Dutiable / Restricted Items

  1. Food / Drink Articles
  2. Articles of Cloting
  3. Electric Appliances
  4. Publications and Media
  5. Medicine
  6. Article of Daily use
  7. Folk Handicrafts and Hobby Goods

Prohibited Items

  1. Narcotics and Drugs
  2. Pornographic Materials
  3. Politically sensitive material such as Printed papers, Pictures
  4. Firearms, explosives, ammunition (need special license)
  5. Guns, sport weapons/hunting guns (need special license)
  6. Used Items

Lebih lanjut : http://ems.posindonesia.co.id/custom.html

Ket:

  1. Untuk pembelian online tidak berbentuk (digital product) seperti software atau lainnya bisa menggunakan account anda sendiri atau kami (semua keputusan ada ditangan anda).
  2. Keterlambatan pada pengiriman akan coba kami bantu untuk menanyakan pada CS kurir yang mengantarkan. Kehilangan atau kerusakan barang oleh pihak kurir bukan tanggung jawab kami.
  3. Pembeli wajib paham resiko berbelanja secara online terlebih bila menggunakan jasa kurir standar. Bila ingin retur, kami akan coba bantu sesuai ketetapan yang disampaikan pihak online shop.

Dengan menggunakan jasa ini, anda telah menyatakan membaca, memahami, dan menyetujui peraturan dan ketentuan yang berlaku, serta membebaskan kami sebagai perantara dari segala tuntutan yang mungkin terjadi pada saat pembelian.